Informationen zur Garantie und Herstellergarantie

Genialvac - Zentralstaubsauger sind auf einem sehr hohen technischen Standard hergestellt, zeichnen sich weltweit durch Ihre Langlebigkeit aus und sind weitgehend wartungsfrei.
(ausgenommen von Pflege der Filter und einem Motorkohlentausch alle 500 Betriebsstunden)
Die Produkte von Genialvac (Trovac-Canad od. Trovac-Frankreich) werden selbstverständlich durch eine gesetzliche Gewährleistung geschützt.
Über diese Gewährleistung hinaus besteht auf unsere Produkte eine Hersteller Garantie. Diese Garantie ist eine parallele freiwillige Ergänzung vom Hersteller Trovac, zur Gewährleistung und nicht eine zusätzliche Verlängerung ab Ende dieser Frist.
Die Garantie ist eine reine Hersteller-Leistung und wird vom Händler nach dessen Möglichkeiten ausgeführt und nach den Bedingungen des Herstellers abgewickelt.
Kann der Händler die Garantieleistung nicht erbringen, so ist diese beim Hersteller einzufordern unter:
Trovac-Frankreich: 16 rue du Stade, 44170 Treffieux, France info@cyclovac.eu
Die Garantie ist solange aufrecht, solange Sie der Originaleigentümer des Gerätes sind und das Gerät an seinem erstmaligem Aufstellungsort bleibt.

Wir als offizieller Dienstleistungsbetrieb (Fa. Wohnperfektion GmbH & Co KG - Genialvac-Zentralstaubsauger) reparieren oder ersetzen fehlerhafte Teile nach den Bedingungen von Genialvac, soweit uns das möglich ist.
Der Ersatz der anfallenden Arbeitskosten ist in der Werkstatt auf maximal 3 Jahre in der Garantie begrenzt. Über diese Zeit hinaus, sind die anfallenden Reparaturleistungen beim Händler oder Hersteller zu bezahlen, jedoch die Materialien wie Motor od. Elektronik werden vom Hersteller auf Garantie zur Verfügung gestellt.
Für diese Garantie gelten auch die allgemeinen Garantiebedingungen (siehe unten)

Garantie für Motor – Elektronik – Turbine bis von 5-25 Jahre

bis 5 Jahre- Garantie auf weiße Geräte:

Für die Motoren und die Bestandteile der Genialvac-Geräte GV60 - GV70 und GV80 gilt eine 100%ige Garantie von  5 Jahren.

Wir als offizieller Dienstleistungsbetrieb reparieren oder ersetzen fehlerhafte Teile nach den Bedingungen von Genialvac. Der Ersatz der anfallenden Kosten ist in der Werkstatt auf maximal 3 Jahre begrenzt.
Für diese Garantie gelten auch die allgemeinen Garantiebedingungen (siehe unten)

bis 25 Jahre- Garantie auf anthrazitfärbige Geräte:

Für die Motoren und die Bestandteile der Genialvac-Geräte in der Farbe Anthrazit und Weinrot -  Mod. 215 bis 7515 gilt eine 100%ige Garantie von  10 Jahren ab Rechnungsstellung.
Eine vom Kunden erwerbbare Hersteller-Garantie-Erweiterung auf 25 Jahre gilt nur, wenn der Kunde ein 25-Jahre Garantiezertifikat vom Hersteller ausgestellt bekommen hat.
Wir von Genialvac - (Wohnperfektion GmbH & Co KG), als offizieller Dienstleistungsbetrieb reparieren oder ersetzen fehlerhafte Teile nach den Bedingungen von Genialvac.
Der Ersatz der anfallenden Kosten ist in der Werkstatt auf maximal 3 Jahre begrenzt.
Die 25 Jahre Garantie-Verlängerung ist eine freiwillige Leistung von Cyclovac und wird rein nach deren Bedingungen ausgeführt und ermöglicht dem Kunden diese Zusatzleistung gegen einen Aufpreis. Sämtliche Garantieleistungen, ebenso wie die 25 Jahre-Garantie ist eine reine Herstellergarantie, welche vom Kunden gegenüber dem Hersteller Cyclovac/Trovac besteht und eine freiwillige, für den Händler unverbindliche Leistung. Die Kosten und Haftung für den Versand zur Reparaturstelle trägt in jedem Fall der Kunde.
Die Bedingungen für diese 25 Jahre Hersteller-Garantie-Verlängerung finden Sie auf dem Grantiezertifikat, welches wir jedem Kauf beilegen, der diese Garantieverlängerung beinhaltet und finden Sie diese auch im Internet auf www.cyclovac.fr wo sich jeder Kunde diese Hersteller Garantiebedingungen selber ausdrucken kann.
Das Cyclo Vac-Garantieverlängerungszertifikat bestätigt, dass der Motor und die elektronischen Komponenten Ihres Cyclo Vac-Zentralstaubsaugers eine vollständige Garantie von 25 Jahren haben. (diese Garantie umfasst nur die im Zentral-Gerät verbauten teile wie Elektronik, Motor, Gehäuse - nicht jedoch das Zubehör wie Filter, Bürsten oder Schläuche)
Diese Garantie-Verlängerung gilt für einen Zeitraum von 25 Jahren ab Kauf, so lange der ursprüngliche Käufer auch der Inhaber bleibt (kein Übertrag bei einer Weiterveräußerung).
Die bei einem Tausch von Teilen anfallenden Arbeitskosten sind jedoch nur im Rahmen der ursprünglichen Garantie für einen Zeitraum von 3 Jahren abgedeckt.
Die Garantieverlängerung unterliegt denselben Bedingungen wie die ursprüngliche Cyclo Vac-Garantie. Sie gilt nur für den häuslichen Gebrauch und Cyclo Vac behält sich das Recht vor, im Zweifelsfall einen Techniker zur Überprüfung des Installationsortes zu schicken. Diese Garantieverlängerung ist nicht übertragbar.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Zertifikat der Garantieverlängerung sowie alle Kaufbelege sorgfältig aufbewahren. Wir ersuchen Sie außerdem dazu, Ihre Garantie-Verlängerung online unter www.cyclova.com  einzutragen. Die Rechnungen für das Gerät und die Garantieverlängerung könnten für jegliche Ansprüche verlangt werden.
Im Zuge der Garantieverlängerung auf 25 Jahre Garantie gelten auch die allgemeinen Garantiebedingungen (siehe unten)

Garantie für Zubehörteile (Schläuche, Düsen, Filter usw.)

3 Jahre - Garantie:
Die diversen Zubehörteile Ihrer Staubsaugeranlage (Bürsten, Schläuche, Filter usw.) sind in Bezug auf etwaige Materialfehler mit einer Garantie bis zu maximal drei Jahren geschützt.
Diese Garantie gilt jedoch nicht für eine normale Abnutzung von einigen Komponenten wie z.B. Filter, Borsten usw. sowie bei unsachgemäßer Anwendung.
Wir als offizieller Dienstleistungsbetrieb reparieren oder ersetzen fehlerhafte Teile nach den Bedingungen von Genialvac. Der Ersatz der anfallenden Kosten in der Werkstatt ist auf maximal 3 Jahre begrenzt.

Allgemeine GARANTIE – BEDINGUNGEN

Die Garantie gilt nur für den Hausgebrauch (nicht für eine gewerbliche Nutzung). Bei gewerblicher Nutzung ist die Garantie auf 3 Monate oder 500 Betriebsstunden beschränkt, weil eine gewerbliche Nutzung einen Dauerbetrieb verursachen kann)
Etwaige anfallende Lieferkosten bis zu Ihrem Vertragshändler und/oder Serviceanrufe sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Daher sollte der Kunde die beanstandeten Teile mit dem Kaufbeleg selber zum Vertragshändler bringen oder an diesen senden.
Diese Garantie ist nicht übertragbar. (kein Übertrag der Garantie auf eine andere Person bei einer Weitergabe des Gerätes od. Weiterveräußerung)

Der Kunde ist selber für die Instandhaltung der Filter und des Zubehörs verantwortlich. Das beinhaltet die regelmäßige Reinigung der Filter, die Entleerung des Behälters und die Aufrechterhaltung des guten Zustandes aller Bestandteile und des Zubehörs.
Bewahren Sie alle Kaufbelege auf (Kassenbelege oder eine Rechnung).
Das Datum, das auf diesen Dokumenten angeführt ist, legt die Garantiezeit fest. Im Falle einer zu erbringenden Garantieleistung müssen Sie diese vorlegen können. Kann der Kaufbeleg nicht ausgestellt werden, so wird die Garantiezeit ab dem Herstellungsdatum des Produktes bestimmt.

Der Antrag auf Inanspruchnahme der Gewährleistung ist innerhalb von 2 Monaten ab dem Zeitpunkt der Bekanntgabe des Mangels vorzulegen. Der Zeitpunkt der Bekanntgabe soll innerhalb der Garantie erfolgen.
Für jede Inanspruchnahme der Gewährleistung oder Garantie ist ein Antrag gemeinsam mit dem Gerät und mit der Kaufrechnung oder der Bestätigung an die Firma zu schicken, bei der diese Anlage gekauft wurde oder direkt an Trovac-Frankreich.
Genialvac oder Trovac haftet nicht für indirekte oder spezielle Schäden, die durch die Benutzung dieses Systems verursacht wurden.
Zur Aufrechterhaltung Ihrer Garantie müssen Garantiedienste ausschließlich durch einen offiziellen Dienstleistungsbetrieb von Genialvac oder mittels eines Vertriebspartners von Genialvac oder direkt vom Hersteller Trovac/Frankreich, die Originalprodukte von Genialvac verwenden, durchgeführt werden.
Weiterhin schließt die Garantie keine Schäden ein, die auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind. Dazu zählen neben dem Einsaugen von ätzenden oder leichtentzündlichen Materialien so wie Gasen-, Wasser-, Zement-, Gips-, Asche,- oder Wasserstaub usw. - der der gewerbliche -  Gebrauch, Wartungsmängel, falsche Installation, Nachlässigkeit, unvorhersehbare Naturkatastrophen, wie z.B. Feuer, Rohrbruch oder Überschwemmungen und Unfälle.
Der offizielle Kundendienst oder der Hersteller Trovac/Frankreich repariert oder ersetzt fehlerhafte Teile nach seinen Möglichkeiten.
In der Werkstatt ist der Ersatz der anfallenden Kosten für die Arbeitszeit auf 3 Jahre begrenzt.
Die Kosten für den Versand oder Rückversand zu oder von einem Reparaturzentrum oder an Trovac-Frankreich trägt der Kunden in jedem Falle selber.